Назад к списку

Правила перевозки животных в самолетах Аэрофлот

 АЭРОФЛОТ Российские авиалинии
 Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефонам Контакт-центра не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании, поскольку перевозка животных производится только с согласия авиакомпании, и существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.

 ПАО «Аэрофлот» принимает к перевозке комнатных прирученных животных, таких как кошки, собаки, птицы, а также служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти в качестве особого вида нестандартного багажа c оплатой по специальному багажному тарифу. Хорьки, фретки, сурикаты, фенеки, лори, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки и другие, принимаются к перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа, если они являются комнатными прирученными животными.



К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа не принимаются:

•собаки, относящиеся к брахицефальным породам: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, грифон (бельгийский, брюссельский), бостон-терьер, бордосский дог, японский хин;

 •грызуны (морская свинка, крыса, шиншилла, бурундук, белка, песчанка, соня, сурок, суслик, тушканчик и пр.);

 •пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);

 •членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные);

 •рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;

 •животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;

 •больные и подопытные животные/птицы;

 •животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг. 

Перевозка комнатного прирученного животного или птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром. 

Комнатные прирученные животные/птицы в качестве особого вида нестандартного багажа перевозятся в контейнере (клетке) впассажирском салоне или в багажном отсеке. Для перевозки в пассажирском салоне в качестве контейнера может использоваться мягкая сумка-переноска закрытого типа.Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые), перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.Служебная собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти может перевозиться в пассажирском салоне без контейнера при наличии ошейника, намордника и поводка. Ограничения по породе и по массе на собаку кинологической службы федерального органа исполнительной власти не распространяются.Собака-проводник, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению (лишенного зрения), перевозится в пассажирском салоне бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади при наличии ошейника, намордника и поводка по предъявлению пассажиром при регистрации на рейс документа, подтверждающего инвалидность этого пассажира, и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника.  


В пассажирском салоне

В пассажирском салоне могут перевозиться животные/птицы, масса которых вместе с контейнером не превышает 8 кг.

 ВНИМАНИЕДля перевозок по билетам, купленным с 14.02.2019:

 Габариты жесткого контейнера по длине, ширине и высоте не должны превышать 44х30х26 см.

 Размер сумки-переноски закрытого типа для перевозки в пассажирском салоне в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. 

 Перевозка животных/птиц, масса которых с контейнером превышает 8 кг, но не превышает 50 кг, или в случае, если размер контейнера превышает установленную норму, предусмотрена вбагажном отсеке.

 Пассажир может перевозить в пассажирском салоне только один контейнер.В контейнере может находиться несколько животных одного вида (за исключением случаев, когда количество животных, разрешенное для перевозки одним пассажиром, ограничено законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка). При этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, масса животных вместе с контейнером не должна превышать 8 кг. 

Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности, контейнер (сумка-переноска или клетка) должен быть безопасно размещен под сиденьем впередистоящего кресла или установлен на полу у ног пассажира с обязательной фиксацией к ремню безопасности пассажира при помощи удлинительного ремня. Удлинительный ремень предоставляется на борту воздушного судна бортпроводниками. 

Запрещено

 Открывать контейнер и вынимать или выпускать животное из контейнера на борту воздушного судна (в пассажирском салоне, вестибюле, туалете), а также кормить животное во время полета.Служебная собака кинологической службы федеральных органов исполнительной власти и собака-проводник, сопровождающая пассажира с инвалидностью по зрению, может перевозиться в пассажирском салоне без контейнера.В полете собака должна размещаться в зоне пассажирского места пассажира, которого она сопровождает, и быть привязана у его ног.Не допускается размещение собаки на сиденье пассажирского кресла, в зоне пассажирского места других пассажиров, в ряду аварийного выхода и в проходах.Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.На протяжении всего полета собака должна находиться в наморднике, в ошейнике и на поводке.Посадка на борт пассажира в сопровождении собаки, которая перевозится в пассажирском салоне без контейнера, осуществляется до начала общей посадки пассажиров.Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим.Пассажиру, перевозящему животное/птицу в пассажирском салоне, предоставляется место только у иллюминатора.Пассажиру, перевозящему животное/птицу в пассажирском салоне, не предоставляются места в ряду у аварийного выхода, в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные проживают в семье (их перевозка запрошена в одном бронировании).Пассажирам, перевозящим животное в контейнере, не предоставляется место в первом ряду (после жесткой перегородки) в салонах классов Комфорт и Эконом. 


В багажном отсеке 

 Для перевозки в багажном отсеке масса животного/птицы вместе с контейнером не должна превышать 50 кг.В багажном отсеке пассажиром может перевозиться несколько контейнеров.В контейнере может находиться только одно животное.При перевозке животного/птицы в багажном отсеке воздушного судна авиакомпания поддерживает необходимые температурные условия для жизнеобеспечения животного 


Требования к контейнеру для перевозки 

 Владелец животного/птицы обязан использовать контейнер (клетку), конструкция и материал которого позволяют безопасную перевозку и защищают животное/птицу от повреждений при транспортировке.Контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала.Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха.Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25х25 мм во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного.Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете.Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.Контейнер может быть оборудован поилкой для воды.Для перевозки животного в пассажирском салоне допускается использование сумки-переноски закрытого типа.Для перевозки в багажном отсеке контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски двумя грузчиками.Если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки (при перевозке в багажном отсеке) они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении.

 Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые), и комнатные прирученные животные, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как еноты, лисы, хорьки, мелкие приматы и др., в багажном отсеке перевозятся только в клетках усиленной конструкции:

 •дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;

 •верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.При перевозке птицы контейнер должен быть покрыт плотной тканью, исключающей доступ света.

 ВНИМАНИЕ

 Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки (проволоки), к перевозке не принимается.   


  Оплата перевозки 

Животное/птица при его перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа, независимо от наличия других вещей пассажира, не включается в норму бесплатного провоза багажа и ручной клади.Оплата за перевозку животного/птицы по специальным багажным тарифам взимается за каждый контейнер.Оплата перевозки производится в офисе продаж в аэропорту.Регистрация пассажира завершается после оплаты перевозки.


 При запросе на перевозку животного в качестве особого вида нестандартного багажа пассажиру может быть отказано по следующим причинам:

 •отсутствует квота на перевозку животного на рейсе; 

•невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке из-за конструктивных особенностей типа воздушного судна (необогреваемый багажный отсек);

 •животное в качестве багажа к перевозке в салоне и в багажном отсеке не принимается;

 •существует запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа (Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии (Лондон), Ирландия (Дублин), ОАЭ (Дубай), КНР (Гонконг), Иран (Тегеран) и др.) в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.


Требования законодательства при перевозке животных 

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.Для уточнения требований законодательства (включая перечень необходимых документов) рекомендуем обратиться в компетентный орган страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, при необходимости обратитесь за консультацией в посольство или консульство. 

С требованиями, касающимися перевозки комнатных прирученных животных, а именно: собак, кошек, хорьков и кроликов на территории Российской Федерации, ввоза и вывоза экзотических декоративных домашних животных и птиц и их транзита по территории Российской Федерации, а также с информацией для владельцев животных-компаньонов, зоопарковых и цирковых животных (ветеринарный сертификат форма 41), ознакомьтесь, пожалуйста, на интернет-сайте Россельхознадзора РФ.С требованиями, касающимися ввоза животных в Российскую Федерацию, необходимо ознакомиться на сайте Таможенного союза. 


Для рейсов из/в США

В связи с уведомлением, полученным от Службы таможенного и пограничного контроля США (CBP) обращаем Ваше внимание, что перед планированием перевозки животного на территорию США в обязательном порядке необходимо ознакомиться с требованиями Службы таможенного и пограничного контроля США  и Департамента Сельского Хозяйства США), касающимися порядка ввоза и вывоза животных из/в США.В случае невыполнения установленных требований к пассажирам могут применяться меры ответственности, предусмотренные законодательством США. 


При подготовке к поездке

1. Подготовьте все необходимые для перевозки документы:

 •ознакомьтесь с требованиями законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка;•убедитесь, что животное имеет все необходимые прививки, и карантин будет выдержан до даты полета;

 •непосредственно перед полетом (но не ранее чем за 5 дней до полета) пройдите осмотр у ветеринарного врача или у специалиста ветконтроля, получите отметку в ветпаспорте о том, что животное здорово, имеет право на перемещение (сделаны необходимые прививки и выдержан карантин). 

2. Проконсультируйтесь с ветеринарным врачом о мерах предосторожности при предстоящей перевозке.

 3. Ознакомьтесь с требованиями авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного (клетке, сумке-переноске). 

4. Не забудьте взять с собой в поездку ветеринарную аптечку.Животное должно быть чистым, не иметь неприятного запаха, быть приученным к контейнеру, переноске или к клетке.


 Регистрация пассажиров на рейс 

Регистрация пассажиров, перевозящих животное/птицу, производится только на стойке регистрации в аэропорту.Мы рекомендуем для оформления Вашего питомца на рейс прибыть в аэропорт заблаговременно.В соответствии с Федеральными авиационными правилами

* «к перевозке воздушным транспортом в качестве багажа не допускаются предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящимся на борту воздушного судна, …больные животные…».

 * Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утвержденные приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82

.

 При регистрации на рейс пассажир должен предъявить

•ветеринарный паспорт для подтверждения того, что животное здорово, вакцинировано и имеет право на перемещение. Осмотр ветеринарного врача или специалиста ветеринарного контроля (если требуется) должен быть проведен не ранее чем за 5 дней до даты вылета рейса по расписанию;

 •документы, необходимые для перемещения животного в соответствии с требованиями законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка (если требуется); 

•для бесплатной перевозки собаки-проводника пассажир должен предъявить документ, подтверждающий инвалидность, и документ, подтверждающий обучение собаки;

 •для перевозки служебной собаки кинологической службы федерального органа исполнительной власти в пассажирском салоне пассажир должен предъявить документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки, и документ о том, что пассажир, перевозящий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти.Подробная информация о регистрации на рейс.Информация о порядке регистрации собаки-помощника и собаки эмоциональной поддержки на рейсах с началом/окончанием в США. 


При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:

 1. Перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена. 

2. Порода собаки не соответствует ранее указанной пассажиром при запросе на перевозку.

 3. У владельца отсутствуют необходимые ветеринарные сопроводительные документы, или на момент начала перевозки введен запрет или ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа законодательством страны, на территорию/с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

 4. Перевозка животного не оплачена в соответствии утвержденным тарифом.

 5. На воздушном судне, на котором выполняется рейс, невозможно обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке.